Método C-I-T-E: como conduzimos uma consultoria
Um caminho para entender o negócio antes de escolher a solução. Quatro etapas, entregas concretas e um ponto de partida definido pelo seu desafio.
Compreender
Antes de olhar processos, entendemos o negócio: o que você vende, para quem, o que quer alcançar e onde dói.
O que fazemos
Reunião inicial e conversas com quem toca a operação. Pedimos exemplos reais para entender o contexto e combinar prioridades.
Resultado esperado
Todos concordam sobre qual problema vale resolver primeiro.
Entregáveis típicos
- Resumo do negócio e do contexto
- Dores e objetivos por prioridade
- Escopo combinado
O que está travando e o que seria sucesso para você?
Identificar
Mapeamos como o trabalho acontece de verdade, não como deveria acontecer no papel.
O que fazemos
Desenhamos processos em BPMN, levantamos requisitos e localizamos gargalos, retrabalho, dependências de pessoas e falta de dados.
Resultado esperado
Uma visão compartilhada e visual da operação.
Entregáveis típicos
- Mapa dos processos atuais
- Gargalos e oportunidades
- Requisitos, quando houver sistema
Onde o processo perde tempo, dinheiro ou qualidade?
Transformar
Redesenhamos o processo e só então decidimos se tecnologia ajuda.
O que fazemos
Propomos o novo desenho, priorizamos ações e avaliamos onde automação, dados ou IA ajudam. Quando um ajuste simples resolve, é isso que recomendamos.
Resultado esperado
Um caminho claro, com ganhos esperados e o que fazer primeiro.
Entregáveis típicos
- Processo redesenhado
- Plano de ação priorizado
- Recomendação de tecnologia, automação e IA, quando couber
Qual a menor mudança que gera o maior ganho?
Evoluir
Melhoria que não é medida some. Definimos como acompanhar e manter o ganho.
O que fazemos
Definimos indicadores, rotinas de acompanhamento e responsáveis, e preparamos a equipe para continuar.
Resultado esperado
A empresa mede, ajusta e evolui sem depender de nós.
Entregáveis típicos
- Indicadores e metas
- Rotinas e responsáveis (governança)
- Plano de melhoria contínua
Como saber se está funcionando e quem cuida disso?
O método se adapta ao seu desafio.
A sequência é clara. O escopo é construído com você.
Conheça quem conduz01O método tem prazo fixo?
Não. Depende do problema e do escopo, e é definido na proposta.
02Preciso passar por todas as etapas?
Não. Muitos projetos começam em uma só. Combinamos o ponto de partida na conversa inicial.
03O método sempre inclui IA?
Não. Só na etapa Transformar, e apenas quando melhora, agiliza ou dá mais performance a um processo.
04O que eu preciso fazer durante o trabalho?
Dar acesso a quem conhece a operação, compartilhar exemplos reais e validar cada entrega.
Cite o problema. Nós ajudamos a resolver.
Conte seu desafio em uma conversa inicial. Sem tabela de preços: a proposta nasce da análise do seu caso.